経験者採用情報
事務系基幹職 - カスタマーサポート(東京)
カスタマーサポート(東京)
仕事内容
会員事業、加盟店事業、プロセシング（受託）事業やギフトカード事業等、幅広い事業を行っている当社において、コールセンターの業務に携わっていただきます。
・受電対応：カード利用枠増枠、繰り上げ返済等に関する電話対応、住所変更等の受付・登録、関連部署への転送等
・エスカレーション案件の対応、マニュアル作成や指導・育成等
・受電対応：カード利用枠増枠、繰り上げ返済等に関する電話対応、住所変更等の受付・登録、関連部署への転送等
・エスカレーション案件の対応、マニュアル作成や指導・育成等
雇用形態：正社員
期間の定め：無
試用期間：6ヶ月
応募資格
■必須条件：
1、最終学歴が短大・専門卒以上
2、顧客応対経験（電話応対・対面応対どちらも可）
3、基本的なPCスキル
1、最終学歴が短大・専門卒以上
2、顧客応対経験（電話応対・対面応対どちらも可）
3、基本的なPCスキル
■歓迎条件：
・コールセンター経験
・金融機関等の事務経験（PCスキル、事務スキル歓迎）
給与・コールセンター経験
・金融機関等の事務経験（PCスキル、事務スキル歓迎）
想定年収：400万円～600万円
月額(基本給)：230,000円～320,000円
・ご経験を考慮の上、同社規定により決定。
・想定年収は、基本給、賞与、月20時間残業した場合の時間外手当を含んでいます。
※残業手当は時間外労働分を全額支給。
諸手当
交通費全額支給（当社規程による）、時間外勤務手当など
昇給
年1回（7月）
賞与
年2回（7月・12月）
勤務地
東池袋ライズアリーナ／東京都豊島区東池袋4-5-2 東池袋ライズアリーナビル
※エリア限定型の採用予定となります：東京事業所間(東池袋・台場)で異動の可能性があります
勤務時間
9:55～18:25（早番）、11:30～20:00（遅番）の2交代制
※所定労働時間：7時間30分
休日休暇
シフト制(土日祝・年末年始12月30日～1月3日に相当する日数をシフトで決定、シフトは組織毎に決定)
年次有給休暇（20日）、長期連続休暇（年2回）、慶弔休暇、ウェルネス休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
社会保険
各種社会保険（健康保険、雇用、労災、厚生年金）完備
福利厚生
確定拠出年金、財形貯蓄、提携ホテル、各種提携スポーツクラブ、レジャー施設、会員制福利厚生サービス（国内外宿泊施設優待、育児、介護、自己啓発 等）ほか
諸制度
諸制度
長期連続休暇制度、ウェルネス休暇制度、短時間勤務制度、表彰制度、キャリアトレーナー制度、キャリアチェンジ制度、ジョブチャレンジ制度、再雇用・リワークエントリー制度 ほか
研修・教育
階層別研修、通信教育講座、資格取得報奨金、社内業務勉強会、提携eラーニング 等
選考方法
書類選考(顔写真付履歴書・職務経歴書)→一次面接(Webもしくは対面)→適性検査(対面)→最終面接(対面)
ユーシーカード株式会社 人事総務部 中途採用担当
東京都港区台場2-3-2 台場フロンティアビル
uccard-saiyo@uccard.co.jp
東京都港区台場2-3-2 台場フロンティアビル
uccard-saiyo@uccard.co.jp