勤務地

東京

等級レベル

エキスパート（B2ーB１）

選考部署

トヨタコネクティッドのエクスペリエンスデザイン部は、トヨタ自動車をはじめとするグループ各社と連携し、新規サービスの構想、事業企画、UX設計、デザイン、開発、実証、リリース、リリース後の改善活動等、幅広く支援する人材が集う専門家組織です。

部署案内

トヨタコネクティッドのエクスペリエンスデザイン部は、トヨタ自動車を中心とするグループ各社とともに新規サービスの立ち上げや事業開発を担う専門家組織です。特に、顧客体験の視点を大切にしています。2018年に数名で立ち上がったチームは2023年に部格化し、現在は100名ほどの組織に成長しています（2026年4月現在）。

役割

モビリティを取り巻く環境が大きく変化する中で、ビジネス、テクノロジー、デザインの領域や組織も横断し、ユーザーにとって価値のある体験を継続的に提供するディレクターを募集しています。

社内外の多様なステークホルダーと協働し、サービスが実現すべきユーザー価値とビジネス目標を整理し、最適な体験、機能、プロセス、体制へと具体化していく役割です。
プロジェクトはクライアントワークが中心であり柔軟かつ粘り強く、ファシリテートしプロジェクトを前進させることが求められます。

【推進プロジェクトにおける業務内容】
・企画、構想整理（主にデジタルサービス）
・構想を実現するためのロードマップとスケジュール策定
・推進体制リソースマネジメント
・制作進行等のデリバリー管理
・社内外ステークホルダーとの要件調整・折衝・合意形成
・課題、リスクマネジメント
・サービス、プロダクト価値向上（新規価値創出）

使用ツール

・コミュニケーション：Slack、Microsoft Teams、Google Meet
・資料作成/コラボレーション：Microsoft Office、Google各APP、Miro
・デザイン：Figma
その他、プロジェクト毎に必要となるツールを別途導入

求める人物像

・高いコミュニケーション能力と柔軟な発想によって、社内外のステークホルダーとの調整やメンバーとの協働を楽しめる方
・成果にこだわり、チームメンバーを鼓舞して、影響力を発揮できる方
・限られた情報や不確実な状況下でも、粘り強く前向きに挑戦し続けられる方
・チームワークも個人作業も柔軟にこなし、状況に応じて役割をシフトできる適応力のある方
・自身の知識やスキルセットを継続的にアップデートできる方

求める経験・スキル

以下いずれかにおけるご経験　通算3年以上
・事業会社でのサービス立ち上げや創出に携わった経験、またはプロダクトオーナー（PO）、プロダクトマネジメント（PdM）経験
・クライアントワークを中心とした大規模プロジェクトをリードした経験
　（例）コンサルティングやデザイン会社において、事業会社の事業創出やサービス企画を支援した
・プロジェクト計画や体制構築、QCD管理、意思決定サポート等の実務経験
・異なる背景のチームメンバーを一つにまとめ上げ、プロジェクトを推進した経験
・プロジェクトを進める上で必要な外部パートナーとの交渉経験

あれば望ましい経験・スキル

■経験
・UXデザインやデザイン思考などの手法を取り入れたプロジェクト計画・プロセス設計を行った経験
・IT/デジタルプロダクト開発の企画時から実装まで携わった経験
・小売/流通/物流業界など、モビリティ領域に近接した業界での経験

■スキル
・英語：ビジネスレベル（読み書き・会話） ※グローバルプロジェクトでの業務に抵抗がない方
・Web標準やアクセシビリティに関する十分な知識を有しており、それらを考慮したWebサイト設計を実践できる
・デジタルサービスのUIUXデザインを監修することができる
・抽象度の高い課題でも論理的に整理し、具体的な施策に落とし込める思考力がある
・普通自動車運転免許

ポジションの魅力

1.世の中にまだない新しい価値を生み出すサービスに携わることができる
当社では、まだ市場に存在しないサービス開発に積極的に関与いただくことができます。生活者の未来や将来のモビリティの方向性を予測し、それに伴う社会的な社会インフラの整備についても広範な責任を持って取り組んでいただけます。デジタルデバイスだけでなく車両を含めたフィジカルなアセットも考慮に入れながら、多岐にわたる課題に向き合うことが可能です。

2.プロジェクトの企画構想段階から関わっていただけます
新たなモビリティサービスなど、未来を形作るさまざまなプロジェクトに、企画構想段階から積極的に関与いただける環境です。

3.より良いプロダクトづくりをしたいという強い意思あるチームで働ける
優れたプロダクトを作りたいという意欲を持ったメンバーが集まっています。また、固定化したプロセスはありません。各人の知識とアイデアを結集し、自由な発想で業務を進める環境が整っています。
自由度が高く、メンバーが心理的に安心して自己成長できる組織であり、それぞれが自立したプロフェッショナルとして業務に取り組むことが可能です。

4.大手企業グループでありながらスタートアップ的なカルチャー
大手グループの企業ではありますが、年齢や役職にとらわれないフラットなコミュニケーション、オープンでカジュアルなスタートアップのような雰囲気を持っています。
他のグループに所属するメンバーとのノウハウや成功事例の共有なども活発に行われており刺激を得やすい環境で、組織拡大時期の組織文化形成そのものにも関わっていただくことができます。

参考情報

エクスペリエンスデザイン部　WEBサイト
https://tcdesign.toyotaconnected.co.jp/

モビリティの根源的なニーズを探求し、次世代の顧客体験をつくる
https://toyotaconnected.co.jp/recruit/work/ux_ui/voice1.html

スムーズな連携のカギは「お互いを理解し、橋を架けること」サービスを世に出すために並走する、サービスデザイナー×BizDev
https://www.wantedly.com/companies/company_6327683/post_articles/393386

諸条件基本情報

諸条件の基本情報は以下をご確認ください。
https://company.toyotaconnected.co.jp/career/#base

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