職種

【コネクティッド本部】SO推進室 運用推進G 業務推進リーダー

勤務地

名古屋

等級レベル

B2、B3

選考部署

コネクティッド本部 デジタルビジネス推進室 SO推進室 運用推進G

部署案内

デジタルビジネス推進部は、クルマ・モビリティを起点に、その時間や前後も含めた「移動体験」をより豊かにするサービス・事業を、顧客やパートナーとともに創出し、実現する部署です。
配属先のSO推進室 運用推進Gでは、各事業・サービスを支える業務の運営・改善を担い、安定した事業運営と業務品質の向上を推進しています。

役割

各部・案件単位で行っている営業支援業務を集約し、効率的かつ安定的に運営するための業務設計・運営を担っていただきます。

・営業支援業務の整理・集約、業務フローの標準化
・営業からの依頼内容の整理、対応可否・優先度の判断
・実務メンバーへの業務アサイン、進捗・業務量の管理
・メンバー間の負荷平準化および業務品質の管理
・業務課題の抽出および継続的な業務改善
・業務に必要なスキルの整理、人材選定・配置への関与
・関係部署との調整、集約対象業務の拡大

求める人物像

・業務全体を俯瞰し、課題や改善点を見つけることができる方
・複数メンバーの業務状況を把握し、適切に仕事を整理・アサインできる方
・関係者の意見や要望を整理し、必要な判断・調整を行いながら業務を前に進められる方
・既存のやり方にとらわれず、より効率的で安定した業務の仕組みを考えることが好きな方
・周囲とコミュニケーションを取りながら、チームで成果を出すことを大切にできる方

求める経験・スキル

※全て満たさなくても可
1）業務管理・改善力（複数の業務を整理し、業務フローの標準化・効率化・負荷平準化を推進できる能力）
2）チーム運営・調整力（メンバーの業務状況を把握し、適切な業務アサイン、進捗管理、フォローを行いながらチームを運営できる能力）
3）業務判断・課題解決力（依頼内容や業務要件を整理し、対応可否や対応方法を判断するとともに、必要に応じて関係者と調整できる能力）

あれば望ましい経験・スキル

・チームリーダー、業務リーダー、SV等の経験
・営業支援、営業事務、受発注、契約・請求等の業務経験
・業務集約、業務標準化、BPR・業務改善等の経験
・複数部署や関係者を跨いだ業務調整・運用設計経験
・社内システムを利用した受発注・契約・請求等の実務経験

ポジションの魅力

既存の営業支援業務をそのまま運営するだけではなく、各部・案件に分散している業務を整理し、「どうすればより効率的・安定的に運営できるか」を考え、新しい業務の仕組みをつくっていくポジションです。
業務の集約・標準化から、実務メンバーのアサイン、品質・業務量の管理、継続的な業務改善まで幅広く経験できます。将来的には、本部横断で業務設計・標準化・改善、人材・リソース配置まで担う「業務運営のスペシャリスト」を目指すことができます。

諸条件基本情報

諸条件の基本情報は以下をご確認ください。
https://company.toyotaconnected.co.jp/career/#base

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